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相手が見えないからこそ気をつけたい!電話ビジネスマナー

電話は相手が見えないからこそ、切り方ひとつでも本人や会社のイメージがガラッと変わってしまいます。しかし、逆に言うと相手が見えないからこそ、切り方ひとつにしても、とても丁寧に行うことによりイメージをグンとアップさせることが出来るとも考えられます。   普段の生活の中で、友達や家族と電話するときはそれほど気にしていないことでも、仕事をする上ではとても重要になり、電話の態度や印象ひとつで明暗を […]

電話を掛けてはいけない時間とは?正しいマナーを身につける!

電話を掛ける時間として、一般的に、早朝や夜間、お昼の時間を避けるなどがマナーとされています。しかし、その通りにすることが常に正解だとは限りません。   なぜなら、特定の時間を避けるのは、「相手にとって迷惑にならない時間に電話をする」という目的のもとで行われているマナーだからです。したがって、相手のスケジュールがある程度分かっている場合には、それに合わせるのが正解と言えます。 相手にとって […]